Condiciones de compra

Persona vendedora y contacto

La persona adulta responsable y los canales de contacto se indican en el aviso legal.

Productos y variaciones artesanales

Las páginas de producto describen el modelo, las opciones y el precio disponibles al hacer el pedido. Como las piezas son artesanales, puede haber pequeñas diferencias en la posición o el color de las cuentas. Estas variaciones no sustituyen los derechos legales del cliente.

Precios

Los precios se muestran en euros y son el importe que se debe pagar por cada producto. El envío se muestra por separado durante la compra antes de confirmar el pedido.

Pedido y pago

Los clientes pueden comprar como invitados. Los pedidos postales utilizan Bizum manual y quedan pendientes hasta que se confirma el pago. La recogida local permite Bizum o efectivo al recoger. En esta primera versión no se ofrecen tarjetas ni PayPal.

Preparación

Un pedido postal no entra en preparación hasta que se confirma el Bizum. Un pedido de recogida local puede entrar en preparación antes del pago en efectivo. Los plazos estimados se muestran en la tienda y pueden actualizarse si hay un retraso excepcional.

Cancelaciones y devoluciones

Contacta con la tienda lo antes posible para solicitar una cancelación. Los artículos no personalizados se pueden devolver durante los 14 días naturales posteriores a la entrega. Los artículos claramente personalizados quedan excluidos de las devoluciones por cambio de opinión, sin afectar a los derechos del cliente si un artículo está dañado, es incorrecto o no coincide con la descripción.

Problemas con un pedido

Envía la referencia del pedido y una descripción clara del problema mediante el canal de contacto gestionado por la persona adulta. La tienda gestionará la solución adecuada.

Información actualizada el 30 de julio de 2026.