Envíos y devoluciones

Envío por correo

El envío postal está limitado a España y el precio se muestra durante la compra. La preparación y el envío solo comienzan cuando se ha confirmado el pago por Bizum. El correo ordinario puede no incluir seguimiento; por eso no se garantiza salvo que el servicio seleccionado lo ofrezca.

Recogida local

El texto público de recogida no revela ninguna dirección familiar privada. Los detalles exactos se acuerdan después del pedido mediante el canal gestionado por una persona adulta. Se puede pagar por Bizum o en efectivo al recoger.

Estimaciones de preparación y entrega

Cada producto muestra un tiempo estimado de preparación. El tiempo de entrega es independiente del tiempo de preparación. Si se produce un retraso excepcional, la tienda contactará con el cliente.

Devoluciones

Para devolver un artículo no personalizado, contacta con la tienda durante los 14 días naturales posteriores a la entrega. Las instrucciones de devolución se facilitan de forma privada. El cliente asume el coste del envío de retorno, excepto si el artículo está dañado, es incorrecto o no coincide con la descripción. Los artículos claramente personalizados quedan excluidos de las devoluciones por cambio de opinión.

Artículos dañados o incorrectos

Contacta con la tienda indicando la referencia del pedido y una descripción clara del problema. La tienda gestionará la reparación, sustitución o devolución del importe que corresponda.

Información actualizada el 30 de julio de 2026.